Часто задаваемые вопросы о ремонте в сервисном центре lg

• Сколько стоит диагностика?
• Какое оборудование мы используем?
• Сколько стоит доставка? Когда ожидать курьера?
• Какие запчасти устанавливаются в ходе сервисного ремонта?
• Может ли измениться цена за ремонт?
• Когда я получу обратно отремонтированную технику?
• Какой опыт у мастеров сервисного центра?
• На какой срок выдаётся гарантия?
• Какой у вас график работы?

Сколько стоит диагностика?

Определить причину выхода электронной техники LG из строя и выявить различные дефекты возможно лишь при проведении комплексной первичной диагностики. Процедура выполняется после подписания с клиентом официального договора на оказание услуг. Для клиентов, заказавших в нашем сервисном центре ремонт, диагностика техники проводится бесплатно.

Какое оборудование мы используем?

Сервисный центр LG оснащен специализированным оборудованием, включающим в себя:

• станцию нижнего подогрева плат серии AOYUE Int 883;
• блок питания Chieftec TASK;
• термовоздушную паяльную станцию Lukey 702;
• инфракрасную паяльную станцию Achi IR-PRO-SC;
• измерительные приборы: мультиметры, анализаторы аккумуляторов, осциллографы;
• ультразвуковую ванну Jeken (Codyson) PS-20;
• бинокулярные (ST60-24B2) и USB-микроскопы;
• настольные линзы с подсветкой и многое другое.

Для ремонта электронной техники любой модели и размеров в нашем сервисном центре используется:

• набор отверток;
• магнитные коврики;
• бокорезы;
• намагничиватель;
• несколько видов пинцетов для различных элементов;
• пластиковые медиаторы;
• держатели плат и т.д.

В наличии комплект расходных материалов:

• флюс-паста;
• оплетка для выпайки;
• двусторонний скотч;
• спрей-очиститель;
• растворители;
• герметики;
• паяльные сплавы и т.п.

Сколько стоит доставка? Когда ожидать курьера?

Мы предлагаем клиентам воспользоваться бесплатной услугой доставки курьером. Предложение действует в городе и 15 км вокруг него. В оговоренное с клиентом время курьер приедет по адресу и заберет технику LG. При транспортировке устройств мы соблюдаем установленные нормы безопасности – используем защитную пленку и помещаем девайс в коробку. С клиентами также подписываем акт приема-передачи. После ремонта устройство будет бесплатно возвращено владельцу службой курьерской доставки.

Какие запчасти устанавливаются в ходе сервисного ремонта?

Мы сотрудничаем непосредственно с официальным производителем LG. Качество запчастей на любую модель и вид электроники подтверждается соответствующей документацией. Благодаря широкому ассортименту деталей, хранящихся на складе СЦ, мы можем оперативно подобрать необходимую комплектующую. Это сокращает время проведения работ и гарантирует низкую стоимость услуг по сравнению с конкурентами.

Может ли измениться цена за ремонт?

Ознакомиться с ценами на предоставляемые услуги можно на сайте нашего сервисного центра. В зависимости от сложности поломки, модели устройства и используемых запчастей итоговая стоимость может различаться. Приблизительную цену на ремонт можно узнать, позвонив в колл-центр СЦ LG.

Конечная стоимость ремонта рассчитывается нашими мастерами после проведения первичной диагностики с учетом сложности поломки электронного устройства. Устранение неполадок возможно только после официального согласия владельца электронного устройства.

Когда я получу обратно отремонтированную технику?

В среднем, продолжительность ремонта составляет 2-3 дня. В зависимости от сложности поломки, модели техники LG и наличия серьезных повреждений (сильных трещин, вмятин, попадания жидкости внутрь устройства), обслуживание может затянуться до 5 дней. Если необходимо отремонтировать электронику в кратчайшие сроки, вы можете заказать услугу "экспресс-ремонт".

Какой опыт у мастеров сервисного центра?

В нашем сервисном центре работают профессиональные специалисты с опытом работы более 5 лет. Мастера регулярно повышают уровень квалификации в компании LG и получают официальные сертификаты.

На какой срок выдаётся гарантия?

Мы предоставляем клиентам гарантию на сервисное обслуживание сроком от 6 месяцев при возврате отремонтированного устройства. Продолжительность действия гарантийного талона зависит от типа техники LG и использованных при устранении неполадок запчастей.

Какой у вас график работы?

Наш сервисный центр работает круглосуточно и без выходных. График специалистов посменный - это позволяет восстанавливать работоспособность техники LG в любой день недели. Для получения ответа на интересующие вопросы следует обратиться в колл-центр. Операторы предоставят консультацию по стоимости ремонта, условиям выполнения работ и гарантии.

В сервисном центре доступна бесплатная доставка курьером. Оформить заявку клиент может в удобное для него время через сайт или по телефону.